Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar operações financeiras na manhã da última terça-feira (3). A instabilidade provocou reclamações nas redes sociais, principalmente relacionadas ao acesso à conta e às transferências via Pix.
Segundo registros do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as notificações começaram por volta das 8h e ultrapassaram seis mil reclamações durante o pico da instabilidade.
Entre os problemas relatados estavam dificuldades para fazer login, consultar saldo, realizar pagamentos e concluir transferências. Alguns usuários também afirmaram que o aplicativo apresentava erros mesmo após a inserção correta das informações de acesso.
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Em comunicado, o Banco do Brasil confirmou a instabilidade nos canais digitais e informou que trabalhava para normalizar o atendimento. A instituição esclareceu que as transações com cartões não foram afetadas.
Ainda na terça-feira, o banco informou que os serviços digitais haviam sido normalizados e que todos os canais estavam novamente disponíveis.
