A fabricante Ypê passou a solicitar a chave PIX de consumidores que compraram produtos interditados pela Anvisa, após a agência identificar uma possível contaminação bacteriana em mais de 100 lotes da marca.
A medida de suspensão foi mantida nesta sexta-feira (15) por decisão unânime da diretoria colegiada da Anvisa e envolve produtos identificados como pertencentes ao “lote final 1”.
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No site oficial da empresa, os clientes encontram um formulário para solicitar o reembolso. Além da chave PIX, o consumidor deve preencher informações pessoais, como nome completo, CPF, telefone e endereço.
O sistema também disponibiliza um espaço para anexar notas fiscais ou cupons de compra dos produtos afetados. Apesar de não ser obrigatório, o envio desses comprovantes pode acelerar a análise e a devolução do valor pago.
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