O Procon de Patos apresentou o relatório das ações desenvolvidas ao longo de 2025, evidenciando números significativos de atendimentos, acordos firmados e demandas solucionadas em defesa dos consumidores. Os dados foram divulgados pelo secretário Ítalo Torres e apontam para o fortalecimento das atividades de orientação, fiscalização e mediação de conflitos no município de Patos.
Conforme o balanço, foram contabilizados cerca de 5.285 atendimentos ao público em 2025. Em comparação com 2024, quando foram registrados 3.400 atendimentos, o aumento foi de aproximadamente 40%. No que se refere ao índice de resolutividade, o órgão avançou de 94% para 95%, alcançando 4.283 acordos formalizados no âmbito do Procon Municipal.
Segundo Ítalo Torres, os números refletem o compromisso da equipe em buscar soluções eficazes para os consumidores. Ele destacou que a orientação aos atendentes e conciliadores é sempre no sentido de garantir o melhor acordo possível para quem procura o órgão.
As ações de fiscalização também apresentaram crescimento expressivo, com aumento de 60% em relação ao ano anterior. O setor supermercadista liderou o número de autuações, somando 43 autos de infração em 2025. Na sequência aparecem os postos de combustíveis, com 15 registros.
De acordo com o secretário, as infrações estão relacionadas ao descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, além de legislações municipais e estaduais voltadas à proteção do consumidor. Ele ressaltou que os resultados demonstram a consolidação do Procon no município, tanto na confiança da população quanto no respeito por parte das empresas, que passaram a reconhecer a atuação firme do órgão na fiscalização e na busca por soluções para as demandas apresentadas.
