A gestão municipal em João Pessoa vem ampliando e qualificando o atendimento às pessoas em situação de rua, por meio de uma rede articulada de serviços que assegura acolhimento, cidadania e acesso à saúde. As ações são coordenadas pela Rede Municipal de Proteção Social, desenvolvida pela Prefeitura, por intermédio da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), e integram iniciativas como o Serviço Especializado de Abordagem Social (Ruartes), o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop), o Consultório na Rua e o aplicativo “João Pessoa na Palma da Mão”, que permite à população solicitar o atendimento das equipes do Ruartes.
As equipes do Consultório na Rua percorrem diariamente diversos pontos da cidade, oferecendo atendimento em saúde diretamente às pessoas em situação de rua, onde quer que estejam. Atualmente, o serviço conta com mais de 2.600 pessoas cadastradas e realiza, em média, 600 atendimentos mensais — totalizando mais de 7 mil atendimentos somente em 2023.
“Trabalhar no atendimento a pessoas que vivem em contextos de extrema vulnerabilidade é desafiador, mas profundamente recompensador. É uma oportunidade de garantir o acesso à saúde e o cuidado integral a quem mais necessita”, destacou o secretário de Direitos Humanos e Cidadania, Diego Tavares.
O Ruartes representa o primeiro elo de contato com a população em situação de rua. Com uma equipe multiprofissional, o serviço realiza abordagens sociais e busca ativa, identificando demandas e encaminhando para diferentes setores — como saúde, emissão de documentos, acolhimento institucional, reencontro familiar ou retorno à cidade de origem.
O Centro Pop, por sua vez, é um espaço de referência e convivência. No local, são oferecidos atendimentos individuais e coletivos, oficinas, atividades de socialização e serviços essenciais. Em 2023, foram 523 novos beneficiários cadastrados, além de 12 famílias vindas de outros estados e até de fora do país. Diariamente, o Centro Pop distribui 50 cafés da manhã e 120 almoços, além de oferecer estrutura para banhos, lavagem de roupas e descanso, atendendo cerca de 30 pessoas por dia.
“O Centro Pop é, sem dúvida, um porto seguro para quem está em situação de rua. É o espaço onde essas pessoas resgatam a cidadania e a autoestima. Ver a alegria de um usuário ao receber uma certidão de nascimento, uma identidade, ou ao participar de um curso é algo transformador. Até um simples banho faz uma grande diferença na vida deles”, ressaltou Maria Amparo dos Santos Machado, coordenadora do Centro Pop.
Neste ano, o Centro Pop ampliou suas atividades, promovendo sessões de cinema no turno da tarde, reforçando o lazer, a inclusão e o fortalecimento dos vínculos sociais.
Com essa rede de serviços integrados — que envolve também secretarias como Saúde, Habitação e Educação —, a Prefeitura de João Pessoa reafirma seu compromisso com a proteção social, a dignidade e a cidadania, consolidando políticas públicas que transformam realidades e promovem a inclusão de quem mais precisa.
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